Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
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仕事内容
■業務内容
ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。
リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！
【具体的な仕事内容】
・ 電話・メールでのお問い合わせ対応
・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック
・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など
世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社のカスタマーサクセスとしてのご経験を積みたい方、リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご興味がございましたら是非ご応募ください。
■これまでの実績
日本中小企業大賞2023 SDGs賞 最優秀賞（2023年12月14日）
新聞や雑誌掲載実績多数
テレビ出演多数
必須条件
・メールもしくは電話での顧客対応のご経験
・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方
・チームの一員として役割を果たす責任感を持って取り組める方
・ビジネスメール対応の経験
・社会人としての基本的なビジネスマナー
歓迎条件
・コールセンター等でのカスタマーサポートの経験
・saasプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験
・チームワークを大事にし、切磋琢磨できる方
・サービス向上に意欲的に取り組める方
求める人物像
・お客様の要望を読み取り、課題解決まで寄り添った対応ができる方
・主体的に物事に取り組める方
・部署間のコミュニケーションを積極的に取りながらお仕事を進められる方
未経験の方も歓迎です！
好奇心旺盛に様々なことに前向きに対応できる方からの応募をお待ちしております♪
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9:45〜18:45
年間休日
127日：完全週休2日制
福利厚生
■交通費全額支給
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■髪型、服装、ネイル自由
■3か月に1度の代表と1on1制度あり
■オフィスコンビニあり
■健康診断
企業
ウリドキ株式会社
コーポレートサイト
代表者
木暮 康雄
事業内容
CtoB買取プラットフォーム「ウリドキ」
ウリドキは「買取をもっと身近に」「ITをリユース業界に」「モノが循環する社会に」のコンセプトをもとに売り手と鑑定士をつなぐCtoBプラットフォームを展開しています。
募集背景
当社はこのたび上場を果たしました。 しかし私たちにとって上場はゴールではなく、さらなる挑戦のスタート地点です。 上場したてのフェーズである当社でカスタマーサクセスとしてさらなるサービス拡大に向けてご活躍いただける方を募集いたします♪
