Overview
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仕事内容
弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
【主な業務内容】
▶プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
▶業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
▶カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
▶トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
必須条件
下記いずれか
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方
※人物重視で採用します。 弊社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。
歓迎条件
・リーダー経験のある方
・クラウド/SaaS業界での経験のある方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
504万円～
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制（コアタイム：無）
■所定労働時間 08時間 休憩60分
年間休日
120日：完全週休2日制
福利厚生
【諸手当】
通勤交通費実費支給、リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 など
【福利厚生】
社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）、確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／介護休暇制度 慶弔金制度、健康保険組合保養施設など
企業
株式会社ドリーム・アーツ
コーポレートサイト
代表者
山本 孝昭
事業内容
◾️大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売
大企業の業務デジタル化クラウド
SmartDB®（スマートデービー）
多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス
Shopらん®（ショップラン）
大企業の働き方を変えるビジネスコックピット
InsuiteX®（インスイートエックス）
◾️大企業向けシステム開発・コンサルティング事業
募集背景
弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーサクセス、プリセールスとしてご活躍いただける方を探しています。
