Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
【主な仕事の内容】
自社開発の飲食店向けPOSレジ付き管理ソフト「K1くん」と、連携する各種サービスの顧客支援。
お客様の困りごとを解決し、ゆくゆくは先回りしてお客様の悩みを解決＆飲食店を成功に導けるような”めっちゃすごいパートナー”になっていただきます！顧客支援だけでなく、全社でリリース前テストを行ったり、開発チームと協力して不具合の原因を調査したりと、エンジニアの知識を活かせる環境です。
「ありがとう、助かったよ」「さすが現場のことわかってるね」お客様の声を一番聞くことができる、APPLILABの花形部署でのお仕事です！
【具体的な仕事の内容】
・自社開発システム「K1くん」と、連携する各種サービスの顧客支援業務全般
・お客様問い合わせ／不具合対応
・機材設置／教育業務
・顧客満足度向上業務
・リリース前のテスト
・その他、カスタマーサクセスに付随する業務
※経験や意欲に応じて、マネジメント業務にも挑戦できます
「エンジニアの仕事に就いてみたけど、やっぱり顧客に近い立場で仕事したいな…」と考えている方にはピッタリの業務内容です！
【残業】
月の平均残業時間は20時間程度。残業代は1分単位で実費支給します。
プライベートも充実させて、メリハリのある働き方ができます！
必須条件
・飲食店が好きな方！！
・プログラミングコードが読める方（言語不問）
・アルゴリズムを理解できる方
歓迎条件
・ユーザーから直接「ありがとう！」の声が聞きたい方
・成長組織に身を置きたい方
・飲食店でのアルバイト勤務経験がある方
・プログラミング（開発実装）の経験がある方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
120日以上 ※週休3日制を選択した場合は160日以上
福利厚生
昇給年2回
賞与年2回
※入社時期および研修期間中は賞与の支給対象外となる場合があります。
各種社会保障完備
交通費支給（月2万円まで）
定期健康診断
自社研修制度
短時間正社員制度
リモートワーク制度
ワーケーション制度
引っ越し割引制度
不動産仲介割引
弁護士相談無料（顧問弁護士による）
社員合宿、忘年会、期末会など各種親睦会
資格取得・スキルアップ支援（外部研修などの受講費用支給）
お迎えフル勤務制度
副業OK
バースデープレゼント
結婚祝い金
出産祝い金
えるぼし認定企業
役員といつでもMTG
敷地内禁煙など
企業
株式会社APPLILAB
コーポレートサイト
代表者
菅野 壮紀
事業内容
飲食店・美術館・美容院・学校等に関連するソフトウェアの企画・開発・販売
前号に関するコンサルタント業務
古物営業法に基づく古物商
前各号に付帯関連する一切の業務
募集背景
飲食店向けの自社サービスを開発し、全国約1,000店舗への導入実績を誇っている当社。
より良いサービス品質を実現するため、お客様への顔となるカスタマーサクセスを強化していきたいと考えています。
成長途中の組織で現在の課題や新たなプロジェクトを一緒に進める、中核メンバーとしてご活躍いただける方を募集しています！
