Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
オリジナル電子マネー発行プラットフォーム「Pokepay」のカスタマーサクセス業務をお願いします。
具体的な業務は以下の通りです。
【具体的な業務内容】
・機能や利用方法の説明
・業務に合わせたサービスの利用
・活用法のサポート
・活用の促進、新規リリース機能のご説明
・販促キャンペーンなどの企画立案
・お客様からのご要望の取りまとめ、開発チームへのフィードバック など
※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。
Pokepay事業を０→１のフェーズから、１→10に拡大成長させる時期です！ 事業の急成長の時期に携われる機会は多くはなく、また、その事業の急成長を自らのチカラで直接的に貢献できる機会は貴重です。
チームで考え、実行し、クライアント企業の成功という成果を切り拓いて作り上げていきます。実績を作ることで、新たなポジション・裁量も任されていきます。
プロダクトもまだまだ成長フェーズであるため、必要に応じて開発チームへの要望・相談なども横断的に行え、やりがいも感じられます。
少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひもっと詳しいお話をさせてください！
必須条件
・社会人経験3年以上（業界不問）
・ITに抵抗がなく、スプレッドシートやチャットツールなどを問題なく活用できる方
・ドキュメント作成、マニュアル作成の経験
・チームワークを重視できる方
※人物・意欲重視の採用ですので、積極的にご応募ください
歓迎条件
・BtoB製品やサービスの営業、カスタマーサポート／サクセスとしての経験
・SaaS関連サービスの営業、カスタマーサポート／サクセスとしての経験
・チームリーダー、チームマネジメント経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
350万～550万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
10:00〜19:00
年間休日
125日：完全週休2日制
福利厚生
【待遇】
・通勤手当
・リモート業務可能
・言語学習の補助金制度
・技術書等、書籍購入制度
・社内交流会（月1）
【加入保険】
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
【受動喫煙防止措置の状況】
屋内禁煙
企業
株式会社ポケットチェンジ
コーポレートサイト
https://about.pocket-change.jp/
代表者
青山新、松居健太
事業内容
外貨・邦貨の現金小銭を既存・新規の電子マネーに交換するインフラ・プラットフォームサービスの開発・提供
オリジナル電子マネー発行プラットフォーム「Pokepay」の開発・運営
キャッシュレス社会実現に貢献するハードウェア・ソフトウェア・決済サービスの企画・開発・運営
募集背景
カスタマーサクセスチームの体制強化に伴う増員です。
