Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
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仕事内容
中小企業のお客様に対し、親会社の業務パッケージソフトの伴走支援、アフターフォローを行います。
仕事内容（カスタマーサクセス／導入支援）
PCAソフトを導入されるお客様に対し、導入準備から運用定着までのサポートを行います。お客様先へ訪問（またはリモート）し、ご要望をヒアリングしながら、操作説明・運用アドバイス・インストール設定などを担当。単なる操作説明ではなく、業務に合わせた活用方法を提案し、運用定着まで伴走支援していくポジションです。
導入支援は2～6回に分けて実施し、段階的に機能を説明しながら本稼働までサポート。運用開始後も「この機能をもう一度教えてほしい」「運用方法を見直したい」といったご相談に対応し、メール・電話・オンラインミーティングなどで継続的にフォローします。お客様の業務改善に長く関わるため、課題解決力や提案力が自然と身につきます。
訪問エリアは事業所ごとに異なり、東京事業所は関東甲信越、名古屋事業所は東海地域、大阪事業所は近畿圏、九州事業所は九州地域を担当。さまざまな業種・規模の企業と関わる中で、会社の仕組みや数字の知識、業務改善の視点を幅広く習得できます。経験を重ねることで、将来的には業務コンサルタントのような立場でお客様を支援できるスキルを身につけることも可能です。
必須条件
【大卒・専門卒の方】未経験・第二新卒歓迎／IT・DXに興味があり人に喜ばれる仕事が好きな方
★異業種からの転職者多数！
未経験・第二新卒の方を歓迎します。専門知識やITスキルは入社後に身につけられるため、「ITやDXに興味がある」「新しいことを学びたい」という意欲があれば問題ありません。お客様対応が中心となりますが、先輩のフォロー体制があるため、経験がない方でも安心してスタートできます。
★初対面の人と話すことが苦手な人も歓迎！
初対面の人と話すことが苦手でも大丈夫。先輩社員も同じ不安を持ってスタートし、経験を重ねながら少しずつ慣れていきました。
人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる方や、幅広い知識を身につけて成長したい方を歓迎します。相手の立場に立って丁寧に対応できる方であれば、未経験からでも活躍できる環境です。
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
320万～350万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
09:30～18:00（休憩時間:60分）
年間休日
120日以上：完全週休2日制
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆企業年金基金
◆従業員持株会
◆永年勤続表彰
◆「ベネフィットステーション」サービス利用可
◆育児休業取得実績（男女ともにあり）
企業
株式会社ケーイーシー
コーポレートサイト
代表者
篠﨑淳一
事業内容
コンピュータシステムの導入及び運用に関するコンサルタント業務
PCA及び提携会社のパッケージソフトの導入指導
コンピュータシステムのネットワーク環境及びクラウド環境の導入支援及び運用支援
コンピュータシステムのデータ移行支援業務
コンピュータシステムの販売及びアプリケーション開発支援業務
募集背景
業績好調な為増員が必要
