Overview
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仕事内容
【ミッション】
当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、 システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。 営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、 スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。 個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。
【業務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティング業務
※電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、 一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。
※導入後に医療事務兼システム操作サポートとして一定期間の訪問等の業務が発生する場合があります。
各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。 顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。
必須条件
以下いずれか
・営業や販売職経験
・医療現場での就業経験
・事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方
歓迎条件
・同業他社での勤務経験
・電⼦カルテシステムの操作経験
・医療事務経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験
・指導経験
求める人物像
・コミュニケーション能力
・複数のプロジェクトを同時並行で進めるマルチタスク能力
・確実に結果を出す能力、意欲
・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる
・変化やスピード感を楽しめる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
09:00 ～ 18:00
残業：有
休憩時間：60分
※18時以降残業の場合、翌日の時差出勤が可能です。
年間休日
126日（2025年度）完全週休2日制
福利厚生
・退職一時金制度あり
・企業型確定拠出年金制度あり
・借上社宅制度あり
・各種保険（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
企業
エムスリーソリューションズ株式会社
コーポレートサイト
代表者
重弘 玲雄
事業内容
医療現場のDX支援
・電子カルテの販売／サポート
・医事会計用コンピュータの製造／販売／サポート
・高度管理医療機器等の販売
・労働者派遣事業（労働者派遣許可番号：派13-316525）
募集背景
クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス職を募集いたします。
