Overview
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仕事内容
■ポジション概要
株式会社ジールは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する専門集団として、AI・BI・DWH・CPM領域において豊富な実績を誇ります。 今回募集するカスタマーサクセスマネージャーは、同社におけるカスタマーサクセス機能を新たに立ち上げる専任ポジションです。 導入済みのBI系製品を活用し、顧客企業の業務改善やデータドリブン経営の推進をサポート。
継続的なコミュニケーションを通じて顧客の定着率・満足度を高め、中長期的な信頼関係を築いていただきます。
■具体的な役割
・顧客に対するBI/データ活用支援の提供、課題の把握・解決支援
・ソリューションベンダーとの連携を通じた顧客成功の実現
・社内の営業・技術・コンサルティング部門と連携した提案活動
・カスタマーサクセス機能立ち上げにおける仕組みづくり・プロセス設計
本ポジションは、単なる顧客フォローではなく「顧客の成功を共創する」存在として、企業のデータ活用の可能性を最大化するミッションを担います。
■魅力ポイント
DXの第一線で活躍：
多様な業界におけるデータ活用支援を通じ、日本企業のDX推進に直接貢献できます。
新組織立ち上げの中核：
カスタマーサクセス機能の立ち上げメンバーとして、自ら仕組みを構築し、組織を形づくっていく醍醐味を味わえます。
柔軟な働き方：
目黒本社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務を実現。平均残業時間も10〜15時間程度と、ワークライフバランスを大切にできます。
明確なキャリアパスと評価：
年収～1,000万円を想定。スキルと実績に応じた柔軟なキャリア形成が可能です。
必須条件
・法人顧客との折衝・関係構築の実務経験（営業／プリセ／CS／導入支援など）
・ITソリューション（特にデータ活用系）の基本的な構造や用途についての理解
・顧客との継続的な接点を通じた活用支援またはフォローアップ経験
・社内外の関係者と連携し、調整・推進を行った経験
歓迎条件
・法人顧客との折衝・関係構築の実務経験（営業／プリセ／CS／導入支援など）
・ITソリューション（特にデータ活用系）の基本的な構造や用途についての理解
・顧客との継続的な接点を通じた活用支援またはフォローアップ経験
・社内外の関係者と連携し、調整・推進を行った経験
求める人物像
・顧客との信頼関係構築に喜びを感じる方
・導入後の“使ってもらう”支援に価値を見出せる方
・仕組みづくりや立ち上げフェーズに前向きに取り組める方
・周囲と連携しながら、柔軟に課題を解決できる方
・技術と業務をつなぐことに興味があり、学び続けられる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
600万～1000万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
年間休日
121日
福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜待遇・福利厚生補足＞
通勤手当：非課税限度額範囲内で支給（月15万円まで）
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後1ヶ月間、資格取得のための研修有
＜その他補足＞
■従業員持株会（奨励金+20％）
■育児・介護休業制度
■関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生あり
企業
株式会社ジール
コーポレートサイト
代表者
沼田 善之
事業内容
デジタルトランスフォーメーション推進事業
AI/BI/DWHコンサルティング事業
AI/BI/DWHインテグレーション事業
AI/BI/DWHソフトウェアライセンス・ハードウェアの販売及び保守
デジタルトランスフォーメーション人材育成事業
アウトソーシング事業（労働者派遣事業：派13-305385）
募集背景
カスタマーサクセス機能を新たに立ち上げるため
