Overview
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仕事内容
導入企業が全国的に拡大する中、導入から運用までを支援する**オンボーディング担当（カスタマーサクセス）**を募集します。
営業フェーズ後の企業に寄り添い、導入効果を最大化する役割です。
【主な業務内容】
・導入決定後のキックオフ・スケジュール調整
・運用設計、スマートロック設定やシステム連携のサポート
・導入前の検証支援、現地での調整・説明会実施
・利用開始後のフォローアップ・改善提案
・営業・開発・サポートチームとの連携による運用支援
【主に扱うサービス】
■ 居室用スマートロック：大手管理会社などの物件にも採用されている玄関用スマートロック
■スマート置き配：オートロックマンション向け置き配対応化サービス
■ スマート内覧 ：スマートロックと連動した内覧自動化システム
■Linough Gate：顔認証のオートエントランスサービス
必須条件
■企業向けの折衝経験（営業、導入コンサル、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど）
■不動産、不動産TechやIoT領域への興味関心
歓迎条件
■カスタマーサクセスの経験
■不動産業のご経験
■不動産業界への提案営業の経験
■法人向け営業経験
求める人物像
・顧客と並走し、課題を整理して仕組みを作るのが得意な方
・“運用を形にする”プロジェクト推進にやりがいを感じる方
・サービスを社会に根付かせるフェーズに関わりたい方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
360万～540万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間）
※コアタイムなしのフレックスタイム
年間休日
120日程度：完全週休2日制
福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費支給
【福利厚生】
■書籍購入支援制度（金額制限なし / 条件あり）
■社員間の交流支援制度（社員同士の交流に対しての金額の補助 / 条件あり）
■ウォーターサーバーとコーヒーサーバー完備
■スマルナサポート制度
その他働き方詳細は、会社ページをご覧ください
企業
株式会社ライナフ
コーポレートサイト
代表者
滝沢 潔
事業内容
不動産管理向けシステムおよびアプリの開発・運営
不動産管理向けハードウェアの製造・販売
募集背景
ライナフは「もっと、居心地のいい場所へ。」をミッションに、 スマートロックをはじめとするIoT製品を通じて、不動産・建物管理のあり方をアップデートしています。
全国的な販売強化に伴い、お客様の“導入から運用定着まで”を支援する体制の強化が求められています。
今回は、単なる問い合わせ対応ではなく、 導入企業の現場と伴走しながら、運用を軌道に乗せるカスタマーサクセスメンバー（オンボーディング担当）を募集します。
