Overview
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仕事内容
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。
現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。
複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。
【業務内容：CS企画を軸とした事業推進】
・CSオペレーションの全体設計：
「INVOYカード」や「クラウド請求書プラットフォームINVOY」の利用体験を最大化する設計・実行
・ビジネス施策の企画推進：
キャンセル防止策や利用促進施策など、事業数値向上に向けた施策を立案し、開発チームと連携・実行
・キャリアに合わせた領域拡大：
将来的なCS/IS組織立ち上げやPMM領域など、ご志向に応じたチャレンジ
・自動化・仕組み化：
手作業を排除し、仕組み化の推進 （NoCode / API / SaaS最適化 / GAS / Zapier 等）
必須条件
・カスタマーサポートやオペレーション構築において、仕組み構築・改善をリードした経験
・複雑な事象を整理・可視化し、論理的に課題を特定できる能力
・異なる職種（開発、ビジネス、法務等）を巻き込み、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力
歓迎条件
以下のいずれかの経験をお持ちの方、歓迎です！
・新領域や新規プロダクトの立ち上げに伴う、CS・ビジネスオペレーションの構築経験
・決済、Fintech、金融業界に関する知見や興味（入社後にキャッチアップいただけます）
・データ分析スキル
・カスタマーサクセスやインサイドセールスの立ち上げ経験
求める人物像
・ミッション、バリューに共感していただける方
・「事業のために今、何が必要か」を自ら考え、泥臭い実行を厭わない方
・細部への徹底したこだわりと、スピード感のある意思決定を両立できる方
・「正解」のない環境を楽しみ、自ら変化を創り出すことにやりがいを感じる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
600万～800万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
基本10:00~19:00の実働8時間でのフレックス（コアタイム12:00~16:00）
年間休日
120日程度
福利厚生
●社会保険完備
●リモート勤務可能
●副業OK
●希望スペックPC支給（条件あり）
●在宅勤務用デュアルモニター貸与
●書籍購入制度
●インフルエンザ等予防接種費用負担
●ウェルカムランチ補助
●わんふり（平日と休日の勤務日を振替できる制度）
●評価（年2回）
●SO制度
●ワークスタイルサポート
企業
OLTA株式会社
コーポレートサイト
代表者
澤岻 優紀
事業内容
・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供
・クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」の運営
募集背景
【募集背景：0→1から1→10へ。事業を推進するCS企画メンバーを募集】
2024年7月リリースの「INVOYカード（法人カード）」は、現在 、事業責任者がカスタマーサポート企画からオペレーションへの落とし込みまでを管轄しています。（実務はカスタマーサポートメンバーが担当）
利用者増加に伴い、新たな機能追加やオペレーションの仕組み化、システム化が急務となっています。そこで、事業責任者の直下で、企画から実行までを推進していただける仲間を募集します。
本ポジションはこの領域における一人目の採用です。まさにこれから事業の型を固めていく移行期だからこそ、大きな裁量と面白さがあります。
将来的にはカスタマーサクセスやインサイドセールスの組織化・強化も視野に入れており、ご志向に応じて、組織立ち上げやPMM領域など、キャリアを広げられる環境です。
