Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
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仕事内容
ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、導入支援（オンボーディング）やお客様の成功に向けた施策実行を担当します。代表が構築した運用フローに沿って実務を担いながら組織の拡大を支えるポジションです。
日本国内の中堅～大規模ホテルへの導入増加に伴い、カスタマーサクセスチームの業務を実務面から支えるカスタマーサクセス募集します。
【具体的には】
■導入・オンボーディング支援（サポート）
■運用・活用定着のサポート
■社内連携・業務整理
【本ポジションの魅力】
★魅力的な事業の成長を最前線で体感できるポジション
★データ活用×観光産業DXに関わることができ、成長できる環境
★グローバルスタートアップで幅広い経験が積める
★残業ほぼなしで、働きやすさ◎
必須条件
■CS・カスタマーサポート・事務・オペレーション等の実務経験
■英語での業務コミュニケーションが可能な方（読み書き・会話）
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
120日
福利厚生
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
制度備考：
■住まいサポート：京都市内へ引越しの場合、最大5万円の補助あり
■研修：グローバルなビジネススキルを身につけられる環境。海外への事業展開経験も可能です。
【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所
【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
企業
株式会社AZOO
コーポレートサイト
代表者
横田 裕子
事業内容
AZOOは、データサイエンスとテクノロジーをもとに、日本を観光立国し、日本と世界を結び、世界の異文化交流と相互理解を推進するという想いの下、2020年に創業されました。
国内・世界各国からの宿泊ゲストとホテル・旅館を直接つなげ、一生の思い出になるような関係を強めるためのプラットフォームを、という構想から、自社ホテル予約システム、顧客管理（CRM）・マーケティングなどの機能を統合したAll in One型のホテルDXシステムWASIMILの開発に着手。
複雑な宿泊管理から顧客管理、膨大なデータを分析するBI機能など大型の統合型システムの開発を着実に実施し、WASIMILをローンチ、現在導入が進んでいます。
WASIMILを通じて、宿泊旅行者のデータを蓄積し、ホテル・旅館のおもてなしや収益向上へ貢献し、またゲストの宿泊体験をよりパーソナライズされた一生の想い出となるものへ変え、日本をデータで観光立国するという想いを実現してまいります。
募集背景
増員
