Overview
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仕事内容
自社購買ソリューション導入済みの既存顧客に対し、問い合わせ対応を起点に課題抽出から改善提案・実行、アップセル・クロスセルまでを一貫して担います。
■既存顧客からの問い合わせ・相談対応（対面/オンライン）
■購買業務・コスト構造の分析および課題の可視化
■コスト削減・業務効率化に向けた改善施策の提案・実行
■サービス活用促進によるアップセル・クロスセルの推進
■社内関連部門と連携したプロジェクト推進
■顧客との関係構築および継続的な利用拡大の推進
必須条件
■法人向け営業経験（新規・既存問わず）3年以上
■または法人向けCS/コールセンター/問い合わせ対応経験5年以上
歓迎条件
■売上高1,000億円以上の大手企業向け営業経験
■SaaS企業でのLTV最大化・改善経験
■無形商材の提案営業またはコンサルティング経験
■購買・業務改善・DX領域の知見
■複数部門・ステークホルダーとの折衝経験
求める人物像
・ミッションへの共感：「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」というミッションを体現する意志を持つ方。
・経営視点かつ事業成長へのコミット：顧客価値最大化と併走しながら、自ら事業ゴール達成にも貢献できる姿勢が求められます。
・現場ファーストでPDCAを高速に回す姿勢：顧客の一次情報を尊重しつつ、迅速な仮説検証と改善行動を推進できる方。
・チームプレイヤーであること：開発・営業・プロダクト・CSが連携しながら価値を創出する組織文化を大切にできる方。
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
550万～650万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
125日：完全週休2日制
福利厚生
リモートワーク可 （全従業員利用可）
時短制度 （全従業員利用可）
服装自由 （全従業員利用可）
出産・育児支援制度 （全従業員利用可）
資格取得支援制度 （一部従業員利用可）
研修支援制度 （一部従業員利用可）
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：有
その他制度：企業型確定拠出年金制度（401K） / みなとぴっく（福利厚生倶楽部：レジャー施設・宿泊施設の割引等）
【休日・休暇】
完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（入社時6日、半年後7日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業（子が満2歳の誕生日まで）、介護・看護休暇（必要日数取得可）、介護休業（対象家族1人につき通算1年間利用可能）、リフレッシュ休暇（勤続年数10年以上の社員に有給休暇5日以上付与）、積立休暇（失効する有給休暇を積立）
【ライフプラン支援金について】手当50,000円は選択制確定拠出年金制度となります。確定拠出年金に拠出せず、全額をそのまま現金で受け取ることもできます。確定拠出年金の拠出については社員自身の判断で決定できます。
★福利厚生充実！…出産・育児支援、介護支援、借り上げ社宅、リフレッシュ休暇など社員が長く働ける環境が整っております。
企業
株式会社アルファパーチェス
コーポレートサイト
https://www.alphapurchase.co.jp/
代表者
田辺 孝夫
事業内容
間接材購買領域に特化し、大手企業のコスト削減と業務効率化を支援するスタンダード上場企業。
IT×コンサル×購買代行を融合した独自モデルで成長し、プライム上場を見据えた拡大フェーズ中にあります。
募集背景
弊社は2024年12月にシリーズAラウンドでの資金調達を完了し、売上拡大と事業成長の加速フェーズに突入しました。これに伴い、各部門での採用を強化しています。特にカスタマーサクセスは、お客様の業務改善や成果創出に深く関わる“ハイタッチ”な支援が求められる重要ポジションです。製造業現場への伴走を通じてプロダクトの価値を最大化し、長期的な関係構築を担える優秀な人材の確保が急務となっています。
