カスタマーサクセスアーカイブ - 3ページ目 (8ページ中)

カスタマーサクセスになるため資格は必要？転職やキャリアアップに役立つ資格やスキルを紹介

カスタマーサクセスとは、顧客の満足度を向上させ、プロダクトを継続して利用してもうらうための概念、または職種のことを指します。顧客がサービスやプロダクトを契約した時点で関わりが終わるのではなく、導入後に継続してサービスを活

カスタマーサクセスは、SaaS系企業を中心に増えており、近年注目されている職種です。しかしネット上では、『カスタマーサクセス　辛い』などの情報を目にすることがあります。カスタマーサクセスに興味がある方は、なぜそのように言

営業職の求人は常に多く、大手企業から中小企業やベンチャー企業まで、幅広い規模の企業が未経験者も含めて募集しています。しかし、営業への転職はハードルが高いと思っている方は多いのではないでしょうか。本稿は、営業への転職を成功

営業がお客様に愛され、売上を上げるには営業スキルも大切ですが、営業センスも重要です。『あなたから購入したい』『あなたが勧めるなら間違いない』『あなたを信頼している』などの理由で顧客から選ばれ、必要とされる営業は会社からも

本記事では、SaaS（Software as a Service）の重要指標の一つであるMRR（Monthly Recurring Revenue）や、その他のSaaSに関連する指標について解説します。IT技術の発展によ

SaaS（Software as a Service）ビジネスを行う企業の成長率を測る重要な指標の一つに『ARR』があります。ARRを活用して事業の現状を分析することは、自社の強みや弱みを認知することにつながり、事業戦略

ここ数年、サブスクリプション型のサービスが次々と登場したことを皮切りに、日本でもカスタマーサクセスという言葉が浸透してきました。転職市場においても求人数が圧倒的に増えており、注目を集めています。本記事ではカスタマーサクセ