カスタマーマーケティングとカスタマーサクセスの違いは?重要性や効果、カスタマーサクセスとの関係性を解説します!

カスタマーマーケティングとは? カスタマーマーケティングとは、既存および潜在の顧客ごとに合ったアプローチで顧客ロイヤリティやLTV(顧客生涯価値)の向上などを目指す活動です。特徴は次の3点に集約できます。 個別最適化 カ

Continue Reading