BtoB営業について知ろう!仕事内容やスキル、仕事の注意点まで徹底解説
営業職にはBtoB営業とBtoC営業の2種類があります。それぞれで特徴は異なり、仕事の進め方や必要なスキルは異なります。その中で本稿ではBtoB営業についてひも解いていきます。興味はあるが自分に合うかわからない方は、どの
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将来、営業職がなくなるって本当? 世間では、『営業職は将来なくなる』という話を耳にすることがあります。しかし、これは全くの誤解です。AIなどの技術の進歩により、営業の方法や役割は変わるかもしれませんが、営業という仕事自体
深耕営業とは? 深耕営業とは、既存顧客との関係を強化し、そのニーズに深く応えることを目的とした営業手法です。これは、単に商品やサービスを売る以上の活動であり、顧客のビジネスの成功をサポートし、その過程で企業の長期的な成長
近年サブスクリプションサービスを利用する企業の増加によって、注目を集めているカスタマーサクセス。本記事では、カスタマーサクセスが注目されるようになった背景や他職種との違いなどを詳しく解説していきます。 カスタマーサクセス
カスタマーマーケティングとは? カスタマーマーケティングとは、既存および潜在の顧客ごとに合ったアプローチで顧客ロイヤリティやLTV(顧客生涯価値)の向上などを目指す活動です。特徴は次の3点に集約できます。 個別最適化 カ
カスタマーサクセスとは、顧客の満足度を向上させ、プロダクトを継続して利用してもうらうための概念、または職種のことを指します。顧客がサービスやプロダクトを契約した時点で関わりが終わるのではなく、導入後に継続してサービスを活
カスタマーサクセスは、SaaS系企業を中心に増えており、近年注目されている職種です。しかしネット上では、『カスタマーサクセス 辛い』などの情報を目にすることがあります。カスタマーサクセスに興味がある方は、なぜそのように言