カスタマーサクセスアーカイブ

なぜ、フィールドセールスはやめとけと言われるのか？きついと言われる理由や向き不向きまで徹底解説！

フィールドセールスの仕事に興味があるけれど、ノルマの厳しさや外回りで飛び込み営業を行うなどのイメージから『やめとけ』という意見があるのを知り不安を感じていませんか？　フィールドセールスへの転職を検討しているものの、自分に

SaaS業界を中心に、採用ニーズが高まっている『インサイドセールス』。インサイドセールスに興味があるけど自分に向いているのかどうかがかわからない、インサイドセールスへ転職するためにはどのような経験を積めばよいかわからない

インサイドセールスとは？インサイドセールスは、営業活動の中で非対面の手法で顧客との関係を発展させることで商談の機会を生み出す重要なプロセスです。電話やメール、Web会議、チャットツール、SNSなど、多様なコミュニケーシ

2020年以降の新型コロナウイルスの感染拡大により、人々の購買行動が大きく変わった現代では、新規のリード（見込み顧客）獲得に行き詰まっている企業が増えています。そのような時に必要となるのが購買意欲や放置されていた休眠顧客

インサイドセールスは営業の効率を上げる手段や職種として注目を集めています。しかし、インサイドセールスの導入を検討する企業が増えている一方で、導入ノウハウや導入後の具体的な運用に不安を持つ企業も多いのではないでしょうか。ま

近年、多くの業種で市場が成熟し、商品やサービスの一般化が進むことで、企業が新規顧客を獲得することがこれまで以上に難しくなっています。そこで重要になるのが、既存顧客との関係性を強化することです。そのための施策として多くの企

カスタマーサクセスとコンサルティングは一見似ているようで、実は全く異なる業種です。カスタマーサクセスは製品やサービスの顧客満足度を追求しますが、コンサルティングは企業の問題解決を目指し、戦略的なビジネス改善を提案します。