顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。

CS職の具…

既存顧客担当として、顧客の経営課題解決のために、以下の業務に取り組んでいただく予定です。
＜継続利用のための活用支援＞
・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施
・定期的な顧客面談による導…

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。
独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人…

～“Redesign communication” 「伝える」を再定義する ～

当社は、検索することなく動画・LIVEの画面をさわるだけで、知りたい情報を取得できる、さわれる動画テクノロジー「Tig」を開発・提供する、設立7年目のス…

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Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづい…

■業務内容
3〜6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス＆CSの実務を担当していただきます。
将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールスなど…

美容クリニックのドクター向けに、サービスのオンボーディングから、マーケティング/ブランディング施策の提案まで、幅広い業務をお任せします。また、ドクターからの要望をヒアリングし、プロダクト改善案を提案い…

『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
・利用企業様に向けたオンボーディン…

セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dash…

「HENNGE One」をご利用いただいている、既存のお客様向けに様々な営業活動を行い、当社の収益の最大化に貢献いただくポジションです。
10年以上に渡り成長を続けてきたHENNGE One事業は、今では2500社以上の顧客基…

■ 事業内容
「toypo」は店舗向けリピーター集客サービスです。 既存顧客の管理や再来店を促す施策をアプリを通して実現します。 従来のサービスと異なり、低コストと高機能を両立し、AIを活用した自動配信など店舗…

マーケティング支援を行なう企業での『WEBマーケター紹介事業部門』　での既存顧客とマーケターへのフォローアップ業務をお任せいたします。

＜詳細＞
・契約内容調整、それに伴う交渉、追加注文に対する詳細のヒ…

「FreeiD」サービスの運用支援を中心に、デベロッパー、代理店となる事業会社、ゼネコン、管理会社、サービス利用者など、多岐にわたる顧客のサービス体験価値の最大化を推進する役割を担っていただきます。

・顧…

事業開発部門と連携を取りながらカスタマーサクセスの立ち上げや、カスタマーサクセス現場統括（エスカレーション対応、マニュアル化、組織づくりなど）の推進を行うポジションとなります。
・顧客および歯科医師と…

■業務内容
新規事業である「GVA TECH　manage」プロダクト（リーガルテックSaaS）のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長…

不動産業界に特化した顧客・追客管理強化ができるマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を利用する顧客に対して、課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。

…

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自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス）
・就活生に対してのキャリアコーチング
・ES添削や就活に関するサポート
【…

AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィ…

担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。

・オンボーディング・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活…

■アーキタッグ
青山芸術が運営する建築家プラットフォーム「アーキタッグ 」では、建築家・設計士の方々が案件ごとに最適なタッグを組んでいただくサポートをしています。
カスタマーサクセスは、登録建築家の皆さ…

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■ビジョン
誰もが感動する“滑らかなかかりつけ医療体験”を

■ミッション
次世代型かかりつけクリニックを社会実装し、"0.8次医療"を浸透させる

■プロダクト
保険医療機…

【製品について】
「ArielAirOne」は、大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェア で、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケー ショ…

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■ シェルフィーのカスタマーサクセス
私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。
そのためには①②あり、どちら…

1,000兆円にものぼる、法人の1年間の購買総額。
弊社は日本で唯一、この法人の買い物1,000兆円を科学する挑戦をしています。
私たちは、調達・購買領域のDXを推進し、すべての企業にとって不可欠で、利益創出におい…

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■営業活動を自動化するセールスエンゲージメントプラットフォーム「LEADPAD（リードパッド）」を開発・運営。
LEADPADはこのような課題を解決します。
・SFA/CRMに大量の…

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ケップルは『Create New Industries 世界に新たな産業を』というビジョンをかかげ、スタートアップエコシステムの成長に必要な事業（ソフトウェア／コンサルティング／ベ…

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■ポジション概要
テック企業を中心とし、食品メーカーやプロ野球チーム、ジムやクリニックなど様々な業種やビジネスモデルの企業様に対して、事業課題を解決する価格プラ…

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◆ミッション
フロント組織（カスタマーサクセスマネージャー,CSM）が顧客対応に集中できるよう、データドリブンに業務効率化や仕組みの改善を実行していただきます。

◆…

【仕事の概要】
製造業を中心に設備保全を起点としたBPaaS(BPO+SaaS)事業である「SUKKHA（スッカ）」の立上げメンバーとして、SUKKHA導入後のお客様へ能動的に伴走支援するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せしま…

・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディ…

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【カスタマーサクセスチームのミッション】
お客様に私たちのサービスを使って成果を出していただく事がミッションになります。
主な業務内容は
・お客様がサービス利用…

◉ サービスマネジメント業務
イチロウのサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。

・マネジメント…

■お任せするミッション
─────────────────────
「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」
クライアントが『口コミコム』を最大限活用できるようサポートします。導入目的に基づいた活用…

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「デジタルマーケティングに力を入れたいが何をしたらいいのか分からない」そんな悩みを抱えている美容院やネイルサロン、飲食店、ホテル、旅館などのローカルビジネスを…

【主な業務内容】
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。

・オンボーディング・顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル…

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■ミッション
カスタマーサクセスと事業開発・事業企画の両輪でビジネスをドライブしていただくことを期待しています。
①CustomerSuccessMgrとしてCSチームの業務・メ…

フィールドセールスが受注したお客様を引継ぎます。
お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルを対応。
お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディン…

●Monoxerを導入いただいている既存顧客（教育機関/大手塾・学校）に対して、 記憶を切り口とした課題解決を主導していただきます
・顧客の潜在課題の特定、記憶課題の合意
・顧客の成果/価値に繋がるMonoxerの運用…

・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など）
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・既存顧客のサービス活用支援
・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定
・アップセル…

BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライ…

自社SaaS導入顧客に対し、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス支援業務を担当していただきます。お客様への導入支援から活用促進、そしてお客様の目標達成までを伴走し、お客様との長期的な関係構築を…

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デジタル地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」導入時のコンサルティング業務や、地域課題を解決するためのカスタマーサクセス業務といった、地域に寄り添って一緒に課…

我々のチームは『Semrush (セムラッシュ) 』の日本国内における総代理店として、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスを事業としています。Semrushは、マーケティングツールとして世界No.1の地位を築いて…

ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。

業務例
・契約した顧客へのオンボーディング
・…

※希望・適正によって、オンボーディング担当またはアダプション担当の決定をします。
■主な業務の流れ（オンボーディング担当の場合）
導入初期から定着までをサポートします。
1.営業からの引き継ぎ: 新規クライア…

≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、私たちと一緒につくりませんか。≫
テックタッチは、「Maximize the power of tech 〜テックの力を最大化する〜」というミッションを掲げています。システム活用の側面から、…

業界トップシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。
飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など…

今回募集するのは、自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスです。
弊社は3月に立ち上がったスタートアップ企業ですが、メインプロダクトのofferBrainは既に数十社に取り入れられており会社、組織共に成…

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【業務内容】
・顧客に対する価値提供の推進
- 新規契約顧客へのオンボーディングプログラムの開発、実行
- 契約内容の確認やシステム利用に係るお問い合わせ対応
- ヘル…

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・KPI策定・KPI達成に必要な施策検討、遂行
・AVILENの研修の企画、プロジェクトマネジメント
・研修運営・受講フローの整備
・受講者の管理、質問・問い合わせ対応
・研…

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『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。
アルムナ…

＜メインミッション＞
当社サービスをご利用中のお客様に対し、より快適かつ、長期的にご利用いただけるようご支援する業務全般を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・製品導入後のお客様への能動的なコミ…

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【開発背景】
イングリウッドは、BtoCのEC販売事業で培った実績とノウハウを元に、BtoBのECコンサルへ事業展開してきました。現在では商品開発から消費者の手に届くまで…

◆ミッション
外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty（トクティー）』の法人向け営業活動の立案・遂行

◆業務内容
外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty（トクティー）』を利用頂いている既存顧客に向けた…

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【職務内容】
2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。
志「世の中から紛争裁判をなくす」を掲げ、国内初の契約ライフサイクル管理システム「Con…

導入初期フェーズを中心に、言語化されていないケースが多い顧客の業務を丁寧にヒアリングし、業務の整理と仕組み化を提案するポジションです。

「Shiftmation」は、勤務シフト案を最短5秒で自動作成し、シフトを…

CONOC業務管理システムのカスタマーサクセス業務
https://system-lp.conoc.jp/
必須条件
・営業経験2年以上
・定量的な視点で物事を考えられる方
歓迎条件
・顧客の課題解決型の営業経験

雇用形態
正社員
想定年収…

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当社ライセンス提携校の増加やオンラインコースのサブスクリプション化に伴い、顧客のサポート・満足度向上を一緒に担っていただくカスタマーサクセス担当者を募集します…

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▼会社紹介資料
https://urlzs.com/HELsQ

【購買行動の新たなあたりまえを広める！営業/CSマネージャー候補募集！】

【業務内容詳細】
・カスタマーサクセスのチーム立…

◆Salesforce導入済企業の定着化を推進
Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。
導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「…

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【概要】
当社MISSIONである「コミュニティの力で日本を芸術文化大国にする」ために、プロダクトの導入・コミュニティの設計（企画）・活用支援を通してお客様のコミュニ…

・顧客の製品利用目的に沿った、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・導入支援のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進する為の顧客折衝
・顧客の利用状況に基づく製品UXUI改善に向けた企画提案
・F…

弊社では、「契約後から、お客様と二人三脚で中小企業を盛り上げていく」カスタマーサクセス職のメンバーを募集しています。

▍仕事の醍醐味
一番のやりがいは、業務を通じて日本のため、社会のためになっているこ…

ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。
カ…

『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多く…

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事業拡大に伴い、「VISITS forms」「DXクラウド」等の弊社プロダクトをご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローし、品質向上や改善を実施していただくカスタマーサクセ…

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Hajimariの屋台骨である「ITプロパートナーズ」を含むプロパートナーズ事業本部にて、カスタマーサクセス部隊を組成中です。

フリーランスエンジニア・デザイナー・マー…

LabBaseのカスタマーサクセスは、非常に多くの中小規模のお客様を担当しているということもあり、カスタマーサクセスのプロセスの磨き込みや、テクノロジー活用による成果の最大化と効率化の両立を実現しなければな…

ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じた…

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ハイクラス人材向けの転職プラットフォーム「Liiga」において、既存クライアント様のカスタマーサクセスをご担当頂きます。

Liigaは戦略コンサルや投資銀行などに在籍す…

■事業概要
建設業界のDX推進。具体的には、下記サービスの企画・開発・運営：
・建機レンタルの営業サポートアプリ「i-Rental（アイレンタル） 注文アプリ」（SaaS）
・建機レンタルの業務効率化クラウド「i-Rental…

・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
・クロスセル提案 : 随時リ…

サービスについて営業DXサービス「Sansan」に関わります。
組織のミッション営業DXサービス「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにするこ…

＜数兆円市場の変革を顧客と共創し、医療の未来を実装する事業推進者求む。＞
Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの実現に向け、本気で医療のインフラになることを目指すヘルステ…

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■業務内容
SaaS型Webマーケティング支援ツールの既存営業/カスタマーサクセス
・Webマーケティング支援ツール「SEARCH WRITE（サーチライト）」の活用支援、事業支援…

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■事業について
専門職・技術職の新卒採用に特化した自社メディア『CareerMap』は、67校の専門学校が公式導入し、利用企業は7万社を突破（2020年4月現在）。専門学校と企…

厳選成長企業のカスタマーサクセス担当として、クライアントとの窓口となり、採用戦略立案からディレクション・実行までをトータルでご担当いただきます。約1年かけてクライアントである成長企業の採用プロジェクト…

既存顧客へのカスタマーサクセス業務を行いながら、顧客の課題解決につながるような新規サービスの開発にも携わって頂きます。
・契約後のサービス導入支援
└コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や…

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。…

まずはお客様と直接対峙しながら、UPSIDERが提供できる本質的な価値を理解いただくため、サービス提供～サクセスに至るまでの一連の営業活動をお願いいたします。
その上で、ご希望や成果状況に応じて、事業目標達…

株式会社LegalOn Technologiesは、AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。

2024年4月には「Shibuya Sakura Stage」SHIBUYAタワーへ増床移転を行…

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・既存顧客への消費者データ提供
・「ONE」や消費者データを活用した企画業務（条件設定・抽出・成形 等含む　※SQL使用）
・クライアントの運用サポート、効果検証報告
…

【ミッション】
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる

課題の例

各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜…

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フリーランスのエンジニアが安心して長期的に働けるように寄り添い問題解決をする仕事です。 企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行…

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■お任せしたいこと
事業成長を牽引する「攻めのカスタマーサクセス」へ

Nintの主力事業であるECデータ…

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▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営…

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＜旅行・宿泊業界向け決済ソリューションの運営～新規サービス立ち上げまでお任せします！＞
弊社では旅…

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＜ミッション＞
インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメン…

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MagicLPOのCSは「オペレーション」「プロダクト」「品質」「AI-BPO」の4領域を中心に、以下のような活動…

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・有料ユーザーに対するオンボーディング支援
・優先順位が高い顧客に対して1対1での定期的なサポート
…

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【ミッション】
全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』や『はいチー…

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プロジェクト参加者へサービスを提供することが役割です。 部署のミッションは「顧客満足度の向上」。顧…

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【大型資金調達済み／絶賛第二創業期！／土日祝休み◎】
「日本に健全な経済取引を実現する」をMissionに…

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◆ミッション
外国人特定技能人材マッチングプラットホーム『tokuty（トクティー）』の既存顧客と外国人…

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■ポジション概要
オンラインアウトソーシングサービスである「HELP YOU」のカスタマーサクセス担当とし…

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■生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBot」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
…

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こんにちは、人事の夏山です！
株式会社IMKは事業拡大に伴い、60名の現在から 今年中に100名ほどの組織…

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【ミッション】
・マーケティングリサーチデータの取得/活用を誰でも簡単にできることを事業ゴールにし…

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【具体業務】
・カスタマーサポートチームの戦略立案と実行、プロセスの設計と改善
・顧客満足度の向上…

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自社プロダクト「MGRe(メグリ)」の導入を支援する、オンボーディングチームのマネージャーです。 実務の…

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本求人は、カミナシの全プロダクトのプロフェッショナルとして顧客の導入や活用を支援するカスタマーサ…

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■ポジションについて
「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）を担当いただきます。掲載が確定した企…

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＜Mission＞
DIGGLEのミッションは「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす…

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■業務概要
弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継…

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既に『LIFULL 介護』の掲載がある重要顧客を担当いただきます。老人ホーム・介護施設等の運営の中で「集…

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カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、…

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ATOMicaが共創パートナーと運営する拠点における価値創造の最大化にコミットいただくことがミッションで…

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カスタマーサクセスとして『ロジックス』を通じ、単に導入支援及び活用深化を追うことではなく、顧客の…

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私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱…